Умови використання
Остання актуалізація: січень 2025 року
Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між trilnek ("Компанія", "ми", "нас") та користувачами наших послуг ("Клієнт", "ви", "ваш") при наданні фітнес послуг на території України.
Важливо: Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не користуватися нашими послугами.
Наші послуги
Що ми надаємо:
- • Персональні фітнес тренування
- • Індивідуальні програми тренувань
- • Консультації з харчування
- • Моніторинг прогресу
- • Підтримка тренерів
- • Групові заняття
Важливі умови:
- • Послуги надаються тільки за попереднім записом
- • Обов'язкова консультація перед початком
- • Необхідність медичного допуску (за потреби)
- • Дотримання правил безпеки
- • Чесність щодо стану здоров'я
Обов'язки клієнта
Медичні вимоги
Клієнт зобов'язується повідомити про всі медичні протипоказання, травми, хронічні захворювання та інші фактори, які можуть вплинути на безпеку тренувань. При необхідності надати довідку від лікаря.
Дотримання графіку
Клієнт зобов'язується з'являтися на тренування вчасно та попереджати про відміну мінімум за 24 години. За недотримання цих умов може стягуватися штрафна оплата.
Поведінка та етика
Клієнт зобов'язується поважати інших клієнтів та персонал, дотримуватися правил гігієни, не порушувати громадський порядок та не вживати заборонених речовин.
Умови оплати
Правила оплати:
- • Оплата здійснюється в гривнях (UAH)
- • Передоплата за абонемент обов'язкова
- • Можлива оплата готівкою або картою
- • Знижки поширюються на довгострокові абонементи
Повернення коштів:
- • Повернення можливе протягом 14 днів
- • За умови відсутності проведених тренувань
- • При наявності медичних протипоказань
- • Комісія банку вираховується з суми
Відповідальність та обмеження
Відповідальність клієнта
Клієнт несе повну відповідальність за свій стан здоров'я та наслідки тренувань у випадку:
- • Приховування медичних протипоказань
- • Недотримання рекомендацій тренера
- • Самовільна зміна програми тренувань
- • Тренування під впливом алкоголю/наркотиків
Відповідальність компанії
trilnek несе відповідальність за:
- • Професійність та кваліфікацію тренерів
- • Безпечність обладнання та приміщень
- • Дотримання санітарно-гігієнічних норм
- • Конфіденційність персональних даних
Політика скасування та заморозки
Безкоштовна відміна
За 24+ години до тренування
Штрафна оплата
Менше ніж за 24 години
Заморозка абонементу
До 30 днів безкоштовно
Інтелектуальна власність
Всі програми тренувань, методики, матеріали та контент, що надаються trilnek, є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.
Заборонено:
- • Копіювання та розповсюдження програм
- • Передача методик третім особам
- • Комерційне використання отриманих знань
- • Фото/відеозйомка без дозволу
Форс-мажорні обставини
Компанія не несе відповідальності за неможливість надання послуг у випадку форс-мажорних обставин:
- • Стихійні лиха
- • Пандемія та карантинні заходи
- • Воєнні дії
- • Аварії інженерних мереж
- • Рішення державних органів
- • Масові заворушення
- • Технічні проблеми поза нашим контролем
- • Інші незалежні від нас обставини
Зміни умов та контакти
Зміни до умов
trilnek залишає за собою право змінювати ці Умови. Про зміни ми повідомляємо за 30 днів через веб-сайт або особисто. Продовження користування послугами означає згоду з новими умовами.